当サイトからのメールが届かないお客様について


当サイトからメールが届かない場合以下のことが考えられます。


メールアドレスが誤っている


入力されたメールアドレスが誤っていると、弊社から自動返信されるメールが届きません。

*最近、頻繁に起こっているケースなので操作確定前に今一度メールアドレスのご確認をよろしくお願い致します。

当サイトから送られてくるメールをブロックしている


お客様がご利用頂いているインターネットプロパイダー又は携帯電話会社のセキュリティ設定により、

当サイトから自動返信されたメールが、お客様側のメール設定によりブロックされてしまいメールが受信できない可能性があります。

その場合、受信されるメール設定で、

ドメイン『uthstar.jp』

からのメールの受信を許可するよう設定をよろしくお願い致します。

*設定に関してはお客様がご利用頂いている、インターネットプロパイダー又は携帯電話会社側の設定になるので当サイトからは一切の操作はできないのでご了承ください。

迷惑メールのフィルタ機能を利用している


お客様がご利用頂いているメールソフトの振り分け設定により、当サイトからのメールが

・スパムメール

・迷惑メール

・ゴミ箱フォルダ

等へ分類されている可能性がありますのでご確認よろしくお願い致します。

注文をしたのに、メールが届かない場合


ご注文頂いた際のメールが届かない場合は、お問い合わせフォームからの送信をお願い致します。

ご本人様確認の為ご注文頂いた際の、次のどれか一つ

・氏名

・住所

・電話番号

・メールアドレス

をお問い合わせフォームに添えて伝えて頂く様よろしくお願い致します。

弊社にてお問い合わせ確認後早急にお調べし、お問い合わせフォームにご入力頂いたメールアドレスに追って返信いたしますのでよろしくお願い致します。

お問い合わせフォームはこちらから