ご注文キャンセルについて


ご注文後3時間以内であればご注文キャンセル手続き頂けます。
ご希望の方は以下のステップからお手続きください。(登録会員のみ)

※ゲスト購入のお客様の注文キャンセルは以下のステップからではなく、注文キャンセルフォームからのお手続きとなりますので、ご注意ください。
(こちらもご注文後3時間以内のお手続きが必要です)

1) マイアカウントページから注文履歴をクリックしてください。
2) ”キャンセル”ボタンをクリックし、キャンセル理由を明記の上、”送信”をクリックしてください。

※ご注文から3時間以内で、以下のステータスの場合注文キャンセルが可能です。
ステータス:
処理中(クレジットカード決済、または代金引換の場合)
保留中(銀行振込の場合)
ご注文から3時間経過しますと、キャンセルボタンが表示されなくなりますので、ご注意ください。
銀行振込の場合、お振込後の注文キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

送信後、ステータスがキャンセルリクエストとなります。

3) ご注文キャンセルが可能な場合、 弊社から”ご注文キャンセル承認メール”が届きますので、ご確認ください。
ステータスがキャンセルとなり、注文キャンセル完了です


ゲスト購入し、ご注文キャンセル希望の方は以下のステップからお手続きください。
(こちらもご注文後3時間以内のお手続きが必要です)

1) ご注文キャンセルフォームから、お名前、メールアドレス、オーダー番号、キャンセル理由をご記入の上、送信してください。

2) ご注文キャンセルが可能な場合、 弊社から”ご注文キャンセル承認メール”が届きますので、ご確認ください。ご注文キャンセルを承る事が出来ない場合、通常のご注文として商品発送手続きとなります。


上記に以外に関するご質問がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。